Individualsoftware in Waiblingen
Im Remstal sitzt ein Weltmarktführer, der seine Geräte auf eine einzige Eigenschaft baut: Sie müssen im Gelände funktionieren.
In Waiblingen hat ein Hersteller von Motorgeräten seinen Sitz, dessen Produkte weltweit im Einsatz sind. Was diese Geräte auszeichnet, ist nicht die Zahl der Funktionen, sondern dass sie unter schlechten Bedingungen zuverlässig anspringen. Nass, kalt, staubig, weit weg von jeder Werkstatt.
Für Software auf Baustellen, in Hallen und in Fahrzeugen gilt dieselbe Anforderung, und sie wird regelmäßig ignoriert. Eine Anwendung, die eine stabile Verbindung, saubere Hände und ein aufmerksames Publikum voraussetzt, wird draußen nicht benutzt. Sie wird abends im Büro nachgetragen, was den Zeitstempel wertlos macht.
Das Remstal ist geprägt von Maschinen- und Werkzeugbau, Weinbau und einem sehr aktiven Handwerk. Die Betriebe arbeiten überwiegend dort, wo der Kunde ist, und nicht am Schreibtisch.
Was Unternehmen in Waiblingen beschäftigt
Wo der Wert entsteht, gibt es keinen Bildschirmarbeitsplatz. Erfassung muss mit Handschuhen und ohne Netz funktionieren.
Die Kleinigkeit, die der Kunde nebenbei erbittet, wird gemacht und selten berechnet, weil sie niemand aufschreibt.
Garten, Bau und Weinbau haben harte Spitzen. Was in der Spitze zusätzlich Aufwand macht, wird weggelassen.
Wie wir arbeiten
Von uns nach Waiblingen sind es rund dreißig Kilometer. Wir kommen vorbei, bevor wir bauen, weil man den Unterschied zwischen einer benutzbaren und einer unbenutzbaren Erfassung nur sieht, wenn man dabei zuschaut.
Der Einstieg ist deshalb fast immer die mobile Erfassung, so knapp wie möglich. Drei Klicks, offline, Fotos direkt aus der Kamera. Alles, was länger dauert als der Vorgang selbst, wird nicht benutzt.
Im Büro läuft dieselbe Anwendung mit mehr Übersicht, sodass niemand etwas überträgt. Genau dort entsteht die Nachkalkulation, die vorher niemand hatte.
Häufige Fragen aus Waiblingen
- Funktioniert das ohne Empfang?
- Ja, das ist Voraussetzung und keine Zusatzfunktion. Erfassung, Fotos und Änderungen laufen lokal und übertragen sich, sobald wieder Verbindung besteht.
- Unsere Leute mögen keine Apps. Was dann?
- Dann bauen wir die Erfassung kürzer. Wenn eine Anwendung langsamer ist als ein Zettel, gewinnt der Zettel, und das zu Recht. Wir kürzen lieber Pflichtfelder als Diskussionen zu führen.
- Lohnt sich das bei saisonalem Geschäft?
- Häufig gerade dann, weil in der Spitze improvisiert wird und dabei am meisten verloren geht. Was automatisch läuft, trägt auch in der Spitze.