Auftragsplattform
Ein durchgängiger Prozess vom Auftrag bis zur Abrechnung.
Die Plattform bildet interne Prozesse rund um Windschutzscheibenaufträge in einem zentralen System ab. Statt einzelne Arbeitsschritte auf unterschiedliche Anwendungen, Dokumente und Kommunikationswege zu verteilen, werden relevante Abläufe in einer gemeinsamen Plattform zusammengeführt.
Das System ist im praktischen Einsatz. Aus datenschutzrechtlichen Gründen wird das Unternehmen nicht genannt; die gezeigten Screens stammen aus einer Demo-Instanz mit anonymisierten Daten.
Ein Auftrag, ein System, acht Schritte.
Beim Scrollen wandert der Auftrag durch die einzelnen Prozessschritte.
Auftragsannahme
Ein neuer Auftrag wird direkt im System angelegt — ohne Zettel, ohne separate Tabelle.
Kundendaten
Kontakt- und Stammdaten werden einmal erfasst und stehen in jedem folgenden Schritt zur Verfügung.
Schaden / Fahrzeug
Fahrzeug und Schaden werden strukturiert dokumentiert und dem Auftrag zugeordnet.
Versicherung
Die zuständige Versicherung wird hinterlegt und in die Abwicklung einbezogen.
Abtretungserklärung
Die Abtretungserklärung wird als Dokument im Auftrag geführt.
Bearbeitung
Der Auftrag durchläuft die Bearbeitung — der Status bleibt für alle Beteiligten nachvollziehbar.
Rechnungsstellung
Die Rechnung entsteht aus den Daten des Auftrags, ohne erneute Eingabe.
Gutschriften
Gutschriften werden im selben System erstellt und dem Vorgang zugeordnet.
UnsplashWas das System zusätzlich übernimmt.
Ihr Unternehmen muss sich nicht an Software anpassen. Die Software sollte zu Ihrem Unternehmen passen.